1. Quais tipos de produtos vocês vendem?
Oferecemos uma ampla variedade de produtos para cães e gatos, incluindo roupas, brinquedos, acessórios, cuidados, equipamentos de treinamento. Nossa seleção é cuidadosamente escolhida para garantir qualidade e conforto para seu pet.
2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida. Geralmente, nossas entregas são feitas entre 7 a 15 dias úteis. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com a estimativa de entrega.
3. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, entregamos para todo o Brasil sem custo de frete! Aproveite nossas ofertas e compre com tranquilidade.
4. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você pode trocar ou devolver produtos em até 30 dias após a compra, desde que eles estejam nas condições originais e com a embalagem intacta. Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
5. Como posso acompanhar meu pedido?
Após realizar a compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente na nossa pagina no "Rastreie seu pedido".
6. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e pagamentos via Pix. Também parcelamos suas compras em até 3x sem juros! Todas as transações são seguras e protegidas.
7. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp (67)9 9865-6519 ou pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar de segunda a sexta, das 8h às 18h.
8. Os produtos são seguros para meus pets?
Sim, todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade e segurança. Trabalhamos apenas com fornecedores que seguem padrões de segurança para garantir o bem-estar do seu pet.
9. Como faço para ficar sabendo das novidades da loja?
Você pode se cadastrar na nossa newsletter preenchendo o formulário disponível na parte inferior do site, "Fique por dentro das novidades". Assim, você ficará por dentro das novidades, promoções e dicas especiais para o seu pet!
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